Todos nuestros modelos están fabricados con acero inoxidable de doble pared y aislamiento al vacío. Evergreen y Thunder mantienen tus bebidas frías hasta 8 horas y calientes hasta 4 horas. El modelo Rocket, con mayor capacidad térmica, conserva el frío más de 24 horas y el calor hasta 12 horas.

Sí, es apto para lavavajillas, aunque recomendamos lavar el cuerpo del termo a mano para preservar mejor el color y garantizar un óptimo rendimiento térmico. El grabado láser es permanente y no se borra con el uso, pero el lavado frecuente en lavavajillas podría afectar el acabado exterior con el tiempo. Las tapas y las piezas de silicona pueden lavarse en el lavavajillas sin problema.

Sí, nuestros termos están diseñados para conservar bebidas calientes de forma segura. No alteran el sabor del café ni las infusiones, y el acero inoxidable evita la transferencia de olores. Solo recuerda tener precaución al abrir, especialmente si la bebida está muy caliente, para evitar salpicaduras por presión.

En España peninsular, el plazo estimado de entrega es de 1 a 3 días laborables.

En Islas Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias, el plazo estimado es de 2 a 5 días laborables.

Si tu pedido incluye personalización, la producción y el grabado tienen un plazo estimado adicional de 48–72 h laborables antes del envío.

Sí. Cuando tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un email con tu número de seguimiento.

Para consultar el estado del envío, solo tendrás que introducir ese número en el localizador de Correos: https://www.correos.es/es/es/herramientas/localizador/envios

Por el momento realizamos envíos solo dentro de España.

Sí, aunque esperamos que te encante tu ECOROOTS, entendemos que a veces puedes cambiar de opinión.
Puedes solicitar una devolución en un plazo de 30 días naturales si el producto está sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original.
En devoluciones voluntarias, es decir, cuando el producto no presenta defecto ni error de preparación, los gastos de devolución corren a cargo del cliente. El coste será de 2,99 € en España peninsular, Baleares, Ceuta y Melilla, y de 9,99 € en Canarias. Los productos personalizados no admiten devolución, salvo defecto o error en el grabado.

Si has recibido un producto defectuoso, dañado, en mal estado o que no corresponde con tu pedido, contáctanos a info@ecoroot.es antes de realizar ninguna devolución. Revisaremos tu caso de forma individual y, si procede, ECOROOTS asumirá los costes de devolución, cambio o reembolso sin ningún coste adicional para ti.

Para gestionarlo correctamente, te pediremos algunas fotos del producto y del embalaje. Nuestro compromiso es resolverlo de forma ágil y efectiva.

Sí, en ECOROOTS ofrecemos servicio de personalización mediante grabado láser, tanto para pedidos individuales como para empresas. Puedes grabar nombres, frases, logotipos u otros diseños según el uso que quieras darle: como regalo, detalle corporativo o simplemente algo único para ti.

Los tres modelos Evergreen 360 ml, Thunder 470 ml y Rocket 940 ml pueden personalizarse sin problema. Si tienes dudas sobre el tipo de personalización, cantidades o cómo realizar el pedido, no dudes en contactarnos info@ecoroots.es y te ayudaremos encantados.

ECOSTART10%: 10% de descuento en tu primer pedido.
- Válido para un solo uso por cliente.
- No acumulable con otras ofertas o descuentos.

ECOKIDS15%: 15% de descuento en la categoría infantil en tu primer pedido.
- Válido para un solo uso por cliente.
- No acumulable con otras ofertas o promociones.

Puedes canjear tu código de descuento en el proceso de pago, en el campo “Agregar descuento” o “Código de descuento”, antes de finalizar el pedido.